تعمل الشركة على ربط العملاء والموردين وبصفه خاصة فى مجال الادوية وذلك من خلال قنوات الاتصال المتعددة اضافة الى الكروت الذكية مع التكامل فيما بين النظم بما يحقق الانسجام وانسيابية الاداء ويوثق علاقة الموزع مع العملاء وتوفير ذلك من خلال مركز اتصالات متكامل CONTACT-CENTER يشتمل على IVR وسوق للدواء على شبكة الانترنت على أن الشركة تؤمن بأن التكنولوجيا وسيلة وليست غاية ومن هذا المنطلق فقد قامت بتوظيف التكنولوجيا وبما يتناسب والهدف المطلوب وطبيعة السوق الحالية وثقافة العملاء والنظم المختلفة للشركات مع تحقيق الرقابة اللازمة لادارة نشاط التوزيع .

وترى الشركة أن هذا لايكفى ان لم تكتمل هذه النظم بمجال تطبيق خدمات لاستكمال دورة العمل بأعلى قدر من الكفاية ومن هذا المنطلق توفر الشركة خدمات متخصصة فى المساعدة على تسليم الطلبيات الصغيرة السريعة طبقا للاحتياج والمنطقة والاتفاق كذلك امكانية القيام بدور فعال فى توفير السيولة اللازمة والتحصيل باستخدام طرق حديثة ومبتكرة وبالتعاون مع شركة سيمنس حيث تمثلها الشركة فى ذلك القطاع لتصبح بذلك رائدة فى مجال تطبيق التحصيل عن طريق الكروت الذكية أضافة الى الطرق التقليدية مما يوفر للشركات والعملاء وفورات سواء من حيث تكلفة تحصيل أو عبىء ادارة ومتابعة التحصيل .

وبذلك فهى تساعد على توصيل أوامر التوريد أو طلبات الشراء من العملاء الى الموزعين وطبقا لرغبة العميل فى اختيار المورد أو الموزع كما تساعد الموزعين والموردين على اظهار عروضهم التى يرغبون فى توصيلها الى العملاء وأى شروط بيع أو مستحضرات جديدة كما يمكن أن تساعد على المساعدة فى تسليم البضاعة طبقا لرغبة المتعاقدين معها إضافة آلي إمكانية تفويضها في متابعة التحصيل بل والحصول على قيمة المبيعات فور تسليمها دون الانتظار فترة الائتمان أو طبقا للاتفاق.

هذا اضافة الى استخدام الوسائل المذكورة فى تطوير التوزيع فى قطاع الاتصالات وكروت الشحن وترى الشركة أن أهم عوامل النجاح والاستمرارية هو التركيز على عملائها واعتبار رضاء العميل هو الهدف الذى تضعه على قمة الاهداف المرجوة وهى تسعى فى ذلك لان تصبح الاختيار الأول للعملاء مع ضمان مستوى الأداء والاستمرارية والتطوير وبما يتناسب ورغبة العميل لذلك فهى تقوم بتوفير أجهزة الحاسب الالى لعملائها وليس فقط نظم التشغيل بحيث يتم السداد على أقساط طويلة وذلك بالتعاون مع المؤسسات المالية وشركة تأمين مخاطر الائتمان .

ان تحقيق مبدأالقيمة المضافة لجميع الاطراف المتعاملة لهو أساس العلاقة والنجاح .

 عن الشـركة